服務承諾

溫州百延鋼業有限公司誠信爲本的經營理念服務至上的信用,將在售前、售中、售後進行一條龍服務,力求讓用戶100%滿意。

我公司承諾,建立了完善的售後服務體系和嚴格的售後服務管理制度。公司營銷部下設客戶服務中心,配備客服工程師和現場服務人員,並由質保部、生産部和技術部予以配合。
1、積極配合用戶和設計院進行方案論證和設計,無償提供有關技術資料和數據分析,做好服務。
2、質量保證期內久草在线福利资源站實行三包:包修、包換、包退。
3、定期進行用戶訪問、主動征詢意見、解決問題、改進工作。
4、質量保證期內賣方設計和制造質量的問題,由賣方無償修理或更換零部件,保證正常運行。
5、在質量保證期滿後,賣方無償提供久草在线福利资源站的技術咨詢,並負責久草在线福利资源站的終身維修,並以優惠的價格提供備品備件。
6、賣方應爲用戶提供全天候、全方位的服務,若來電或來函,保證24小時內做出答複。
7、質量保證期爲設備投入安全穩定運行18個月。
售後服務:質量缺陷責任期出現質量問題時,距離1000km以內的24小時到現場處理,距離1000km以外的48小時到現場處理。
 1、采購階段:百延鋼業公司願爲用戶提供各種技術咨詢,並提供有關技術資料,不鏽鋼管的久草在线福利资源站樣本、資質證書、久草在线福利资源站制造標准等。特殊要求材質的不鏽鋼無縫管久草在线福利资源站,可以定制樣品,對于用戶來電、來函及來人詢價訪問以及到本公司進行現場考察指導。公司將熱情接待將提供一切方便,並提供各種資源資料。
 2、生産階段:久草在线福利资源站合同簽定後,公司對訂單的生産計劃安排從原材料采購、每個班組的生産流程記錄,都備案存檔。歡迎用戶派員到我司實行監督。對用戶方人員提出的意見,我公司將積極配合改進,重要工程訂單成品檢測歡迎用戶邀請第三方參與共同檢驗。
3、交貨階段;久草在线福利资源站發貨,公司負責爲用戶聯系運輸車輛,及時了解運輸情況通知用戶及時接貨清點核對,隨車提供久草在线福利资源站質量證明書及貨物發運單。由于運輸原因,致使久草在线福利资源站損壞,我公司將派人協助用戶與承運人交涉索賠,協商解決辦法。如有發現有漏供、錯供或少供等數量上的問題,我公司在接到通知後,立即派人到現場進行處理。
4、售后服务;在用户使用不鏽鋼無縫管过程中,如果发现由于我公司方面的责任引起的久草在线福利资源站质量问题,我公司在接到通知后,保证在24小时内做出答复;对需要派人处理的,保证立即派人到现场,免费服务,解决问题;假如经过双方确认,确系我公司制造上的原因造成久草在线福利资源站质量问题,而不能继续使用时,我公司负责包换、包退。如果在不鏽鋼無縫管久草在线福利资源站质量上发生分歧或难以确定,须经权威机构检验,而检验结果认定不合格时,我公司将承担由此而发生的一切直接损失和费用,包括取样费、运输费、装卸费和检验费。久草在线福利资源站的质量保证期为安装调试结束后一年.